Allgemeine Geschäftsbedingungen
- ANWENDUNGSBEREICH UND GELTUNG
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die vertragliche Beziehung zwischen der FBG, Betreiberin des Onlineshops HEIMATT („HEIMATT“), und dem Kunden (der „Kunde“).
Sie gelten für den Verkauf sämtlicher Produkte (die „Produkte“), die über den Onlineshop HEIMATT angeboten werden.
Die von HEIMATT angebotenen Produkte sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und nicht für den gewerblichen Weiterverkauf durch den Kunden vorgesehen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich und schriftlich durch die FBG zugestimmt wurde.
- VERTRAGSSCHLUSS
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop HEIMATT stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Produkte zu bestellen.
Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sofern HEIMATT die Bestellung nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang ablehnt. Die Ablehnung erfolgt per E-Mail. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Ablehnung, gilt der Vertrag als abgeschlossen.
Wird eine Bestellung abgelehnt und wurde der Kaufpreis bereits bezahlt, erstattet HEIMATT den entsprechenden Betrag unverzüglich zurück.
Sollte ein bestelltes Produkt aufgrund unvorhersehbarer und von HEIMATT nicht zu vertretender Lieferhindernisse oder Nichtverfügbarkeit durch Zulieferer nicht lieferbar sein, ist HEIMATT berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
- ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt grundsätzlich im Voraus über die im Onlineshop HEIMATT angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und zum Versand freigegeben.
- LIEFERBEDINGUNGEN
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Angaben zu Lieferzeiten und Lieferterminen dienen ausschliesslich der Orientierung und sind unverbindlich. HEIMATT ist bemüht, die angegebenen Lieferfristen einzuhalten, übernimmt jedoch keine Gewähr für deren Einhaltung.
Kann eine Lieferung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Produkte mit dem Zeitpunkt auf den Kunden über, an dem die Produkte zur Auslieferung bereitgestellt wurden.
- STORNIERUNG, UMTAUSCH UND LIEFERMÖGLICHKEIT
Der Kunde kann ungetragene und unbeschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an HEIMATT zurücksenden oder umtauschen.
Ein Umtausch ist ausschliesslich gegen denselben Artikel in einer anderen verfügbaren Grösse möglich. Voraussetzung hierfür ist, dass die gewünschte Grösse bei HEIMATT vorrätig ist.
HEIMATT versendet den Umtauschartikel erst nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware. Ist die gewünschte Grösse nicht verfügbar, wird der bereits bezahlte Kaufpreis nach Rücksendung der Ware zurückerstattet.
Von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind Artikel, die getragen, beschädigt oder nicht mehr in ihrem ursprünglichen Zustand sind.
- GEWÄHRLEISTUNG
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte nach Erhalt unverzüglich auf Vollständigkeit, Richtigkeit und allfällige Mängel zu prüfen.
Offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen sind HEIMATT innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Unterbleibt eine rechtzeitige Mängelanzeige, gelten die Produkte als genehmigt und Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.
Liegt ein berechtigter Mangel vor, entscheidet HEIMATT nach eigenem Ermessen über die Art der Gewährleistung. Diese erfolgt durch Reparatur, Ersatzlieferung, Preisreduktion oder Rückerstattung des Kaufpreises gegen Rückgabe der betroffenen Ware.
Weitergehende Ansprüche des Kunden sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
- HÖHERE GEWALT
HEIMATT haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind.
Kann HEIMATT aufgrund von Umständen, die ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen, ihre vertraglichen Verpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig erfüllen, wird die Erfüllung der betroffenen Verpflichtungen für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach dessen Beendigung ausgesetzt.
Als höhere Gewalt gelten insbesondere, aber nicht abschliessend: Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, aussergewöhnliche Witterungsereignisse, Epidemien, Pandemien, behördliche Anordnungen, Krieg, Terroranschläge, Streiks, Sabotage, Unterbrechungen der Energieversorgung, Ausfälle von Kommunikations- und Transportnetzen, Cyberangriffe, Hackerangriffe sowie sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die ausserhalb des Einflussbereichs von HEIMATT liegen.
Dauert ein Ereignis höherer Gewalt über einen längeren Zeitraum an, ist HEIMATT berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden dem Kunden in diesem Fall zurückerstattet.
- KÜNDIGUNG
HEIMATT ist berechtigt, einen Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung und ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen, sofern der Kunde seine vertraglichen Pflichten schwerwiegend verletzt.
Als wichtiger Grund gelten insbesondere Fälle von Missbrauch, betrügerischen Handlungen, falschen Angaben des Kunden oder sonstigen wesentlichen Vertragsverletzungen.
Die Geltendmachung weiterer gesetzlicher oder vertraglicher Ansprüche durch HEIMATT bleibt vorbehalten.
- DATENSCHUTZ
HEIMATT verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden vertraulich und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen zu bearbeiten.
Die erhobenen Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung von Bestellungen, zur Pflege der Kundenbeziehung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.
HEIMATT trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die Kundendaten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Trotz grösster Sorgfalt kann jedoch keine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet gewährleistet werden.
- SCHLUSSBESTIMMUNGEN
10.1 Schriftform
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sowie sonstiger vertraglicher Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Die Übermittlung per E-Mail gilt dabei als ausreichend.
10.2 Übertragung von Rechten und Pflichten
Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis nur mit vorgängiger schriftlicher Zustimmung von HEIMATT auf Dritte übertragen oder abtreten.
10.3 Verrechnung
Der Kunde ist nicht berechtigt, eigene Forderungen oder behauptete Schadenersatzansprüche mit Forderungen von HEIMATT zu verrechnen, es sei denn, diese wurden von HEIMATT ausdrücklich anerkannt oder rechtskräftig festgestellt.